الاسئلة الشائعة
الاسئلة الشائعة | RIMAL – Heritage Fashion
1. ما هو مصدر الإلهام وراء تصاميم رِمال؟
تصاميمنا مستوحاة من النقوش والهويات من التراث السعودي، بأسلوب معاصر يعكس الفخامة والهوية الثقافية السعودية.
2. هل يمكنني تعديل المقاسات أو تفصيل القطعة حسب الطلب؟
في الوقت الحالي، لا نوفر خدمة التفصيل حسب الطلب. جميع المقاسات مدروسة بعناية لتناسب أغلب الأجسام، ويمكنك الرجوع إلى دليل المقاسات قبل الطلب.
3. ما مدة التوصيل؟
تتراوح مدة التوصيل داخل المملكة ما بين 3 إلى 7 أيام عمل، ونوفر شحنًا دوليًا حسب الدولة والطلب.
4. هل جميع التصاميم متوفرة دائمًا؟
بعض التصاميم محدودة الكمية ضمن مجموعات حصرية. ننصحك بالطلب فورًا عند توفر القطعة لتفادي نفادها.
5. كيف أعتني بالعبايات والثياب المطرزة؟
ننصح بالغسيل الجاف أو اليدوي بالماء البارد دون فرك مباشر على منطقة التطريز، وتجنب استخدام المكواة مباشرة على الخيوط المطرزة.
6. هل يمكنني استرجاع أو استبدال القطعة؟
نعم، نوفّر سياسة استرجاع واستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة [سياسة الاسترجاع والاستبدال].
7. أين يتم تصنيع تصاميم رِمال؟
جميع تصاميم RIMAL تُنتج داخل المملكة بأيدٍ سعودية محترفة، وتُنفّذ باستخدام أجود أنواع الأقمشة والتطريز.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: 966569129592
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو من خلال صفحة "اتصل بنا" في المتجر.